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2011年06月14日


【はまぞう】障害と復旧のお知らせ(メール投稿に関して)

カテゴリー │■不具合・障害・修正報告

こんにちは。はまぞう編集部です。
いつも、「はまぞう」をご利用いただき誠にありがとうございます。

昨日(6/13)18時頃より、はまぞうブログへのメール投稿ができない等の不具合が発生しておりましたが
先ほど、本日(6/14)10時20分に復旧いたしました。
ご利用の皆様には大変、ご迷惑をおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。


■障害報告
【現象】      はまぞう(hamazo.tv)アドレスのメール不具合(遅延)
            ・ブログへのメール投稿ができない
            ・携帯電話から記事を投稿する際、メールによる画像アップロードができない
【障害発生時刻】2011 年 6 月 13 日(月)18時頃~2011 年 6 月 14日(火)10時20分
【現状】      メールサーバーの再起動を行い、現在は正常にアクセス可能となっております。

なお、今回ですが、はまぞうサポートセンターへ届くメールについても影響を受けていたため
お問合せをいただいた皆様へのご連絡等も遅れが出ておりました。申し訳ございません。

メール投稿の内容に関しては、現在、順次、反映されております。
また、サポートセンターへのメールも、受信を確認しておりますので、この後、順次対応させていただきます。

このたびは長時間にわたりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、はまぞうをよろしくお願い申し上げます。


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この記事へのコメント
こちらに質問してもいいのかどうなのかわからなんですが・・・^_^;
私のブログのサイドバーにある『マイフレンド』の名前の部分が文字化けしているような気がするのですが、私が何かしたからなんでしょうか?
それとも・・・?

もしお分かりになるようでしたら教えていただきたいと思いまして・・・。よろしくお願いいたします。
Posted by チカママ at 2011年06月16日 23:03
> チカママさま

こんにちは、はまぞう編集部です。
お問合せの件ですが、お手数ですが、下記の事項を添えて、はまぞうのお問合せフォームより再度ご連絡いただけますでしょうか。

 ■はまぞうお問合せフォーム
 https://hamazo.tv/inquiry.php

 ■お問合せの際、お書き添えいただきたい事項
  ・ご覧になっているパソコンの環境
  ・いつからその現象が発生しているか(お気づきになった日にち、時間で構いません)

詳細をいただいた上でお調べさせていただきたいと存じますので、恐れ入りますがご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

※なお、はまぞうのお問合せに関しては、基本的にお問合せフォームからの受付のみとなります。
 今後はこちらから直接ご連絡いただけますよう、お願いいたします。
Posted by HamaZoスタッフHamaZoスタッフ at 2011年06月17日 09:56
> チカママ 様

こんにちは、はまぞう編集部です。
お問合せの件、こちらで改めて確認をしましたところ不具合が起こっていることが判明いたしました。

本日修正をさせていただき、現在は正常に表示されているかと思います。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
ご確認のほど、よろしくお願い申し上げます。
Posted by HamaZoスタッフHamaZoスタッフ at 2011年06月17日 20:10
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