こんにちは、はまぞう編集部です。
いつもはまぞうをご利用頂き誠にありがとうございます。

この度のシステム変更のメンテナンスは、長時間となり、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
また、メンテナンス終了後からもアクセス集中などの影響があり、断続的に「はまぞうが見られない」「管理画面がなかなか移動しない」など重い状況が続いており、ご迷惑をお掛けしております。

現在、多数のお問合せをいただいており、順次ご返信等をさせていただいておりますが、その中でもよくあるご質問、及び、対応方法について、下記にまとめさせて頂きました。
大変恐れ入りますが、お問合せの前には、こちらもご一読くださいますよう、お願い申し上げます。



【一覧】


ログイン画面の下部に、「パスワードを忘れた方はこちら」というリンクがございます。
こちらのページより、ご登録の会員IDとメールアドレスをご入力いただき「パスワードを再発行する」をクリックしてください。
ご登録いただいたメールアドレス宛に、新しいパスワードをご連絡をさせて頂きますので、こちらのパスワードを使ってログインをお願いいたします。

※パスワードの変更は、管理画面上部メニュー、左から4番目「会員情報」よりお願いいたします。


現在お使いのブログのアドレス（URL）、ご登録時のメールアドレスを添えてお問合せください。
ご登録の確認が取れましたら、結果をご連絡差し上げます。
なお、大変申し訳ございませんが、ご登録時のメールアドレスをお忘れの場合、会員情報を確認することができませんので、ご了承の程お願い申し上げます。

大変恐れ入りますが、メールの設定等のご確認をお願いいたします。
【携帯電話のメールアドレスの場合】
@hamazo.tv からのメールが受信できるよう、ドメイン指定受信や、パソコンからのEメールが受信できるよう、設定の見直しをお願いいたします。
その後、再度パスワードの再発行をお願いいたします。
【Yahoo! メールなどフリーメールをご利用の場合】
迷惑フォルダなどにメールが振り分けられている可能性がございます。
大変お手数ですが、こちらのフォルダもご確認をお願いいたします。

はまぞうTOPページ、検索の上部に[ログイン]という項目がございますので、そちらよりお願いいたします。
ログインページ： http://m.hamazo.tv/m-admin/login
なお、以前より告知しておりましたが、今回のシステム変更に伴い、「簡単ログイン」機能を廃止させていただいております。
パスワードをお忘れの方は、恐れ入りますが、上記のパスワードの再発行もご参照ください。


こちらにつきましては、大変申し訳ございませんが、はまぞう側の不具合となっております。
アクセス集中などで負荷がかかることにより、上記の現象が起こりやすくなってしまっております。
はまぞう側でも、お客様にきちんとお使いいただけるよう改善の対応を引き続き行わせていただいております。改善まで今しばらくおまちくださいますよう、お願い申し上げます。
なお下記にある「ブラウザのキャッシュのクリア」及び「Cookieの削除」をご対応いただくと、正常に動作する旨のご報告もいただいております。お手数をお掛け致しますが、お試しくださいますようお願い申し上げます。
≫ キャッシュのクリアの手順


「キャッシュのクリア」ですが、はまぞうからログアウトした状態にて対応していただきますよう、お願いいたします。
ログアウトしているか分からない状態の場合は、大変お手数ですが、再度ログインをしていただき、右上の「ログアウト」ボタンをクリックしてください。
Internet Explorer をお使いの場合、「互換表示」をオンにしていると表示が崩れてしまいます。
お手数ですが、「互換表示」をオフにしていただき、ご覧ください。

【互換表示設定の方法】


アドレス（URL）欄の右にある、紙が破れたようなマークがあります。
こちらが青色になっていると「互換表示」がオンの状態です。
1度、クリックすると灰色になり、「互換表示」がオフになります。
※互換表示をオフにしても、はまぞうのご利用には問題ございません。

こちらにつきましては、大変申し訳ございませんが、はまぞう側の不具合となっております。


投稿用アプリの修正が完了致しましたので、スマートフォンの投稿用アプリをご利用のお客様は、お手数ですが、アプリのアップデート（更新）をお願い申し上げます。
また、アプリをアップデートした後は、お手数ですが、一度ログアウトし、再度ログインをお願いいたします。
≫ iPhone/iPadアプリのアップデートはこちらから
≫ Androidアプリのアップデートはこちらから


こちら、現在iPhone（iPad）から絵文字を使って投稿した際に、記事が正しく表示されない不具合が発生しております。
只今、確認、修正を行っております。大変恐れ入りますが、絵文字なしでの投稿をお試しくださいますようお願い申し上げます。

今回のシステムリニューアルに伴い、スマートフォン専用の管理画面を設けさせていただきました。
こちらでは、記事への画像のアップロードなども問題なくご利用いただけます。
また、従来のPC版の管理画面をご覧になりたい、というご要望もいただいておりますが、こちらは現在切替機能の準備中です。
機能のご提供まで、今しばらくお待ちくださいませ。

大変申し訳ございません。機能の不具合があり、現在修正をさせていただいております。
完了まで、大変恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

今回、ランキングの機能や集計方法などは変更しておりませんが、一部、ブログのアクセス集計方法に不具合がございました。
こちらの影響で、ランキングにおいても、現在、大幅な順位の変動が発生しております。申し訳ございません。
アクセスの集計方法の不具合については、修正が完了しておりますので、ランキングへの影響も徐々に見られなくなってまいります。
また、システム変更による影響で、良く見られる記事・ブログ等も若干の傾向の違いがあるようです。
しばらくお時間を置いていただき、ご確認くださいますよう、お願い申し上げます。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

今回のシステム変更にともない、同じ画像のアップについて仕様を変更させていただきました。
・「同じ名前の画像」をアップロードした場合
後からアップした画像の名前が自動的に変更されて、アップロードされます。上書きはされません。
・「同じ画像の上書き」をしたい場合
一度、画像一覧から画像を削除いただいた後、同じ名前でアップロードをお願いいたします。

パソコンからログインした際に、ログインをしたままブログ等が閲覧できる機能です。
但し、はまぞう にアクセスされている環境の IP アドレスが変化した場合には、この機能が正常に動作せず、ログアウトしてしまう場合がございます。申し訳ございませんが、ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

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※内容については、順次、追加してまいります。
恐れ入りますが、ご確認の程、よろしくお願い申し上げます。